Für dieses Produkt werden wir eine 12 (zwölf) Monat Garantie durch den Quantum-Hersteller.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich unter der folgenden Adresse: Popularna 20 Straße, 02-473 Warschau, die sich auf schwerwiegende Produktmängel oder produktionsbedingte Mängel bezieht.
Die Garantie gilt für das Gebiet der Europäischen Union sowie für die Länder, in die die Produkte im Rahmen der Garantie geliefert werden.
Der Nutzer kann, nachdem er einen Produktionsfehler festgestellt hat, eine Reklamation auf der Website RMA-Website nach Angabe der Reihenfolge, in der sie den Artikel im Rahmen der Garantie erworben haben.
Wenn der Artikel über einen anderen Vertriebsweg erworben wurde (bestätigt durch die Mitarbeiter von quantumpmu.com) beachten Sie bitte die Informationen auf der Rücksendungen und Reklamationen seite unter dem Reiter Quantum-Gerät wurde von einer anderen Quelle als dem Quantum-Shop gekauft.
Der Nutzer kann eine Beschwerde auch per E-Mail einreichen, aber das kann den Prozess verlängern - deshalb empfehlen wir die Verwendung eines RMA-Formulars, das den Nutzer Schritt für Schritt durch den Beschwerdeprozess führt.
- Der Hersteller kann den Mangel beheben, indem er:
- Das beschädigte Bauteil reparieren
- Auswechseln des beschädigten Bauteils
- Ersetzen des Garantiegegenstands durch einen neuen (i.e. das gleiche oder ein späteres Modell) Es ist jedoch der Hersteller, der das Gewicht des Mangels und die Art und Weise seiner Beseitigung beurteilt.
Die Rücksendung an die Lieferstelle des Herstellers wird vom Garantiegeber auf der Grundlage des Zahlungsbelegs (Kaufbeleg, Rechnung) von der Lieferstelle übernommen - der Preis für die Rücksendung darf den Preis für den Standardversand nicht überschreiten (der Hersteller übernimmt nur den Standardversand, ohne zusätzliche Dienstleistungen, d.h.e. eilzustellung, Wochenendzustellung usw.) Der Gewährsmann kann die Abholung des Pakets beim Kunden anordnen, was jedoch die Dauer des Verfahrens verlängern kann. Der Kunde sollte sich mit unserem Service in Verbindung setzen, um die Mängel durch ein RMA-Formular zu beheben (nachdem er eine Beschwerde eingereicht hat).
Der Gewährleistungsgeber ist verpflichtet, die Mängel unverzüglich zu beseitigen (max. 14 tage), doch kann diese Frist nach Rücksprache mit dem Kunden verlängert werden, und die Zeit des Verzugs des Kunden bei der Beantwortung kann proportional verlängert werden.
Die Garantie deckt keine mechanischen Schäden ab (Wasserschäden, Sturz, Bruch, Riss usw.).) durch den Kunden verursacht.
Die Garantie erlischt auch im Falle von: Selbstbeschädigung der Siegel, Selbstbefestigung oder Befestigung an einer nicht vom Hersteller angegebenen Stelle, Kauf von einer nicht vom Hersteller geprüften Quelle (es ist erforderlich, einen Kaufnachweis oder Kaufdaten von der quantumpmu.com store).
Die Garantie hebt die Rechte des Käufers, die sich aus den Regeln der Garantie für Mängel einer verkauften Sache ergeben, nicht auf, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.
